Humor e sentimentos são constantemente testados, não somente em relação ao Gerente de Projetos, Product Owner ou Scrum Master, mas também em toda a equipe, principalmente o Time de Desenvolvimento e podem ser facilmente mapeados través de um Gráfico Niko Niko.
Afinal de contas, somos serem humanos, e como serem humanos estamos sensíveis a variação de humor em decorrência dos mais simples fatores internos ou mesmo externos à organização.
Assim, cabe a pergunta:
- Você sabe como anda o seu humor e o de sua equipe ?
- Você é capaz de identificar facilmente os motivos pelos quais seu humor ou de sua equipe variam ?
Se não sabe, infelizmente amigo tenho que lhe dizer.
DEVERIA, pois somente com esse conhecimento é que conseguimos nos equilibrar mediante a fatos que nos aborrecem.
Gráfico Niko Niko
Conhecer o humor de sua equipe também lhe trará grandes ganhos, pois poderá intervir de forma positiva sempre que necessário, com bases reais e não simplesmente no achismo.
Nossa finalidade hoje é apresentar a ferramenta Gráfico Niko Niko.
Apesar do nome engraçado, é uma poderosa ferramenta para identificar, conforme citado anteriormente, como anda não somente o seu humor, mas o de toda sua equipe.
Criado pelo japonês Akinori Sakata, o Niko Calendar ou Smile Calendar é uma ferramentas muito simples de representa, de forma transparente a todos o humor, sentimentos, motivação e moral apresentadas pelos integrantes de usa equipe de trabalho.
Como funciona
Através de um quadro dividido em linhas e colunas, onde cada linha representa um colaborador de sua equipe, e as colunas os dias da Sprint.
Cada integrante reporta, ao final do dia, uma imagem representativa de seus sentimentos durante o dia, sendo que na ausência de tais imagens, as mesmas podem ser desenhadas.
Este, por sua vez, será representado por emotions ou smiles, tais como:
- Feliz ou motivado;
- Normal ou neutro;
- Infeliz ou desmotivado.
Para que serve
O Niko Calendar é uma forma muita simples de feedback da equipe sobre o seu estado motivacional e mais do isso que faz com que todos os dias cada membro da equipe reflita um pouco mais sobre como foi o dia de trabalho e pense em como melhorar no dia seguinte.
Além da função óbvia de servir como um termômetro de quão confortável e motivada está a equipe, por isso é importante que todos usem o calendário de forma correta, reportando de fato seu estado de espírito real ao fim do dia.
Visibilidade
Tornar os sentimentos das pessoas visíveis é muito mais difícil e complexo do que desenvolver software.
Afinal, estamos tratando de serem humanos e nem sempre sabemos ao certo o que estamos sentido.
Desta forma, caberá ao Scrum Master, líder servidor e coach da equipe, a tarefa de identificar tais sentimentos, intervindo positivamente quando necessário.
Processo de criação
A criação de um gráfico Niko Niko segue a seguinte rotina:
- Adquira um calendário regular e coloque-o na parede, de tal forma que fique facilmente visível a todos do time. Seu posicionamento pode ser próximo à saída. Desta forma, todos da equipe terão fácil acesso ao mesmo antes de ir embora no final do dia;
- Divida o gráfico em linhas e colunas conforme citado anteriormente, de acordo com o número de membros do time;
- Deixe os adesivos de emotions ou então canetas (azul, preto e vermelho) próximas ao gráfico, evitando desta forma que o gráfico não seja preenchido por motivos banais;
- Monitore o humor e sentimentos de sua equipe.
Considere seriamente o monitoramento constante do humor de sua equipe. A identificação dos padrões de comportamento poderão, com o tempo, tornar-se claras, como por exemplo, dias da semana em que a equipe encontra-se mais ou menos disposta.
Identificação de padrões
Auto gestão
Tão poderosa que é, esta ferramenta não necessariamente deve ser utilizada apenas para monitorar os sentimentos de sua equipe.
Podemos utilizá-la para monitorar os nossos próprios sentimentos afim de começar a identificar nossos próprios sentimentos em determinadas situações que presenciamos ou vivenciamos.
Gerentes de Projetos bem sucedidos conhecem seus próprios sentimentos e sabem o momento certo de agir.
Download
Conclusão
A possibilidade de obter e analisar os sentimentos de sua equipe é uma oportunidade única não apenas para reflexão mas entendimento geral do comportamento de cada membro de nossa equipe.
Além disso, a possível identificação de padrões apresentados conforme o gráfico é preenchido torna-se um poderoso indicador que deve ser utilizado pelo responsável pelo projeto.
Referência
- https://lucianofelix.wordpress.com/2008/08/05/como-anda-o-humor-da-sua-equipe/
- http://www.scrummanager.net/bok/index.php?title=Calendario_Niko
- http://www.javiergarzas.com/2016/05/niko-niko-experiencia-dos-anos-usandolos-233-grados-ti.html
- http://agiletrail.com/2011/09/12/how-to-track-the-teams-mood-with-a-niko-niko-calendar/
- https://github.com/piccagliani/redmine_nikoniko_calendar2/wiki