Simulado – Área de Conhecimento Partes Interessadas

1) O Gerente de Projetos deve identificar << ? >>, determinar seus requisitos e administrar e influenciar esses requisitos para garantir o sucesso do projeto.

a) Gerentes Funcionais
b) Partes Interessadas
c) Escopo
d) Usuários Finais

2) Você é o gerente de projetos para uma grande projeto de instalação e percebeu que há mais de 200 possíveis partes interessadas no projeto.  Entre as opções a seguir, qual é o MELHOR caminho a seguir ?

a) Eliminar algumas partes interessadas;
b) Contatar o gerente e perguntar quais partes interessadas são mais importantes;
c) Reunir as necessidades das partes interessadas mais influentes;
d) Encontrar uma forma eficaz de reunir as necessidades de todas elas.

3) Uma parte interessada tem a reputação de fazer muitas mudanças em projetos.  Qual é a MELHOR abordagem que um gerente de projetos pode adotar no início do projeto para gerenciar essa situação ?

a) Dizer “não” algumas vezes à parte interessada para dissuadi-la de apresentar mais mudanças;
b) Envolver a parte interessada o mais cedo possível;
c) Conversar com o gerente da parte interessada para descobrir maneiras de direcionar as atividades da parte interessada para outro projeto;
d) Solicitar que a parte interessada não seja incluída na lista de partes interessadas.

4) Quase no fim de seu último projeto, requisitos adicionais foram solicitados por um grupo de partes interessadas, quando descobriram que seriam afetadas pelo seu projeto.  Isso se tornou um problema, pois você não havia incluído tempo e custo para esses requisitos no projeto.  Qual é a MELHOR coisa a fazer para evitar esse problema em projetos futuros ?

a) Revisar o dicionário da EAP, procurando descrições incompletas;
b) Revisar o Termo de Abertura do projeto com atenção, revisando o business case em busca de furos;
c) Fazer um planejamento de aquisições mais detalhado;
d) Prestar mais atenção ao gerenciamento das partes interessadas.

5) Quando as partes interessadas tem MAIS influência em um projeto ?

a) No início do projeto;
b) No meio do projeto;
c) no fim do projeto;
d) Durante todo o projeto.

6) Quem, entre as opções a seguir, é SEMPRE uma parte interessada ?

a) Uma pessoa que não deseje a conclusão do projeto;
b) Um operário da linha de montagem que utilizará o produto do projeto;
c) Um gerente funcional do departamento de engenharia;
d) Uma pessoa que possa perder seu cargo na empresa devido ao projeto.

7) Os requisitos de muitas partes interessadas não foram aprovados para inclusão em seu projeto.  Você teve dificuldades para receber a aprovação formal do seu plano, pois as partes interessadas pressionaram e adiaram o projeto enquanto faziam diversas reuniões sobre seus requisitos.  Por fim, o projeto foi aprovado e o trabalho começou há 6 meses.  Todas as opções a seguir seriam boas ações preventivas a implantar, EXCETO:

a) Manter um arquivo dos requisitos que não foram incluídos no projeto;
b) Assegurar que o processo de controle de mudanças não seja usado como um meio para incluir os requisitos não aprovados;
c) Manter um registro de questões;
d) Fazer reuniões com as partes interessadas para discutir o trabalho que não foi adicionado ao projeto.

8) As partes interessadas pode ser identificadas em quais grupos de processos do gerenciamento de projetos ?

a) Todos;
b) Iniciação e Planejamento;
c) Planejamento e Controle;
d) Controle e Encerramento.

9) Um gerente de projetos deseja envolver mais amplamente as partes interessadas no projeto.  Qual das opções seria a MELHOR forma de fazer isso ?

a) Fazer com que as partes interessadas revisem periodicamente a lista de requisitos do projeto;
b) Convidar as partes interessadas para participar das reuniões de acompanhamento do projeto;
c) Enviar o relatório de desempenho às partes interessadas;
d) Manter as partes interessadas informadas constantemente sobre a situação de todas as mudanças do projeto.

10) Um gerente de projetos ouve por acaso uma conversa entre duas partes interessadas que comentam como estão insatisfeitas com os impactos do projeto em seus respectivos departamentos.  A parte A pergunta se o projeto está no prazo e a parte B responde que o IDP é de 1,05.  A parte A pergunta se o gerente de projetos está ciente da preocupação da parte B, esta responde que não tem certeza.  Qual a MELHOR atitude para o gerente de projetos ?

a) Assegurar que as partes interessadas saibam que o gerente de projetos ouviu a conversa.  Depois, pedir que encaminhem por escrito quaisquer questões diretamente ao gerente de projetos;
b) Fazer uma apresentação a todas as partes interessadas sobre a situação do projeto;
c) Enviar às duas partes interessadas uma cópia do registro de questões e solicitar comentários adicionais;
d) Organizar uma reunião com as partes interessadas para permitir que expressem qualquer preocupação que possam ter.

11) Você está gerenciando um projeto de grande importância e em conversa no cafezinho, você ouve que algumas pessoas não estão satisfeitas com o andamento e com os resultados do projeto.  Qual deve ser a melhor coisa a fazer para normalizar essa situação ?

a) Mandar um email para todos, contando o que você ouviu falar, pedir confirmação do seu entendimento e já fazer uma explicação para esclarecimentos;
b) Fazer uma reunião com as pessoas que falaram a respeito e pedir mais explicações e documentar em um registro de problemas;
c) Fazer uma reunião com as pessoas citadas como não satisfeitas para esclarecer a situação;
d) Fazer uma apresentação de status do projeto para todos as partes interessadas posicionando todos os envolvidos sobre o status e resultados do projeto, e não procurar as pessoas citadas como insatisfeitas, pois assim não estimularia desacordos isolados.

12) Qual das alternativas a seguir MELHOR descreve como as partes interessadas estão envolvidas em um projeto ?

a) Elas determinam o cronograma, as entregas e os requisitos do projeto;
b) Elas ajudam a determinar as restrições e as entregas dos produtos do projeto;
c) Elas determinam as necessidades e as restrições de recursos do projeto;
d) Elas ajudam a fornecer premissas, a EAP e os planos de gerenciamento.

13) O projeto está indo bem, exceto quanto à quantidade de mudanças que vem sendo feitas.  O projeto está sendo instalado em 7 departamentos da empresa e melhorará muito o desempenho deles quando estiver operacional.  Foram selecionados 14 processos de gerenciamento de projetos par este projeto.  O gerente de projetos é um especialista técnico e também tem treinamento em comunicações e gerenciamento de pessoas.  Qual a seguir é a causa MAIS provável dos problemas do projeto ?

a) O gerente de projetos não foi treinado para entender o ambiente da empresa;
b) O projeto deveria ter mais supervisão da administração, já que resultará em tantos benefícios para a empresa;
c) O projeto deveria usar mais processos de gerenciamento de projetos;
d) Algumas partes interessadas não foram identificadas.

14) Um gerente de projetos de um projeto multinacional de implementação de um site está em uma festa e conversa com seus amigos, que serão usuários avançados do novo site.  Eles descrevem alguns aspectos irritantes do site atual.  O gerente de projetos leva esse feedback ao patrocinador e sugere mudanças no design e no escopo.  Qual das opções a seguir descreve MELHOR o que o gerente de projetos fez ?

a) Verificar o escopo;
b) Controle Integrado de Mudanças;
c) Planejamento de Escopo;
d) Análise das Partes Interessadas.

15) Um grande projeto de construção tem passado por inúmeras mudanças de cronograma devido a problemas meteorológicos não previstos.  Quem é MELHOR notificar sobre essas mudanças ?

a) Partes Interessadas;
b) Patrocinador;
c) Equipe do Projeto;
d) Gerentes Funcionais.

16) A função de cada parte interessada é definida por:

a) Pela parte interessada e pelo patrocinador
b) Pelo gerente de projetos e pelo patrocinador
c) Pelo gerente de projetos e pela equipe
d) Pelo gerente de projetos e pela parte interessada

17) Uma diferença entre os requisitos é MELHOR resolvida em favor do/da:

a) Cliente
b) Patrocinador
c) Parte Interessada
d) Chefe do gerente de projetos

18) Quem determina os requisitos de escopo de um novo projeto ?

a) Cliente
b) Partes Interessadas
c) Gerente de Projetos
d) A alta administração

19) Qual a MELHOR afirmativa abaixo para que um gerente de projeto possa resolver diferenças entre os requisitos das partes interessadas ?

a) Concordamos em vários pontos.  Tenho certeza de que se nos concentrarmos neles encontraremos uma solução
b) Vamos vedr por que existe uma diferença de opinião sobre os requisitos
c) Esta discussão está ficando muito acalorada.  Vamos voltar a nos reunir amanhã para resolver o problema
d) Tomei a decisão de resolver o problema desta forma

20) Você está iniciando um novo projeto que já foi tentado, sem sucesso, várias vezes nos últimos anos.  Os projetos anteriores foram cancelados devido a diferentes visões e direções das principais partes interessadas no projeto.  Esse é um exemplo de:

a) Análise das partes interessadas
b) Gerenciamento de Escopo
c) Informações históricas
d) Identificação de riscos