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Fases de um projeto – As 5 etapas e suas características

O gerenciamento de um projeto vem acompanhado de grandes desafios e com o objetivo de minimizar tais desafios. Assim, projetos são normalmente divididos...
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KickOff Meeting com PNL: Visão Geral do Projeto – Parte III

I hurried into the local department store to grab1 some last minute Chirsmas gifts. I looked at all the people and grumbled2 to myself. 70-412 pdf dumps I would be in here forever 70-412 pdf dumps and I just had so much to do. Examdumpsview Chirsmas was beginning to Examdumpsview become such a drag. I kinda wished 70-346 exam dumps Cisco Catalyst 3850 NetFlow configuration that I Exampdfview could just Examguideview sleep Cisco Catalyst 3850 NetFlow configuration through Chirsmas. But I hurried 70-412 pdf dumps the best I could through all the people to the toy 70-346 exam dumps department. Once again I kind of Examdumpsview 70-412 pdf dumps mumbled3 to myself at the prices of all these toys, and wondered if the grandkids would even Examdumpsview play Catalyst 3850 Configuration whit4 them. Cisco Catalyst 3850 NetFlow configuration I found myself in the doll aisle5. Out of the corner of my eye I saw a little boy about 5 holding a lovely doll.He Examguideview kept touching6 70-412 pdf dumps her hair and he held her so 70-346 exam dumps gently. I could not seem to help Exampdfview myself. I Examdumpsview just kept loking over at the little boy and Examguideview wondered 70-346 exam dumps who 70-412 pdf dumps the doll was for. I watched him turn to a woman and he called his aunt by name and said, “Are you sure I don’t Catalyst 3850 Configuration have enough money?” She Cisco Catalyst 3850 NetFlow configuration replied a bit Cisco Catalyst 3850 NetFlow configuration impatiently, “You know that you Examdumpsview don’t have enough money for it.” The aunt told the Examguideview little boy not to go anywhere that she had to go and get some other things and would be Exampdfview back in a few minutes. And then she left the Catalyst 3850 Configuration aisle. The boy continued to hold Exampdfview the doll. After a bit I asked the 70-412 pdf dumps boy who 70-346 exam dumps the Catalyst 3850 Configuration doll was for. He said, “It is the doll my sister wanted so badly for Chirsmas. She just knew that Santa Cisco Catalyst 3850 NetFlow configuration would bring it. “I told him 70-346 exam dumps that maybe Cisco Catalyst 3850 NetFlow configuration Santa was Examdumpsview going to bring it . He 70-412 pdf dumps said, “No, Santa can’t 70-346 exam dumps go where my sister is…. I have to give the doll to my Mama to take to her. “I asked Catalyst 3850 Configuration him where his siter was. He looked at me with the saddest eyes Cisco Catalyst 3850 NetFlow configuration 70-412 pdf dumps and said, “She Catalyst 3850 Configuration was gone to be with Jesus. Examdumpsview

My Daddy says that Mamma is going to have Cisco Catalyst 3850 NetFlow configuration to go be Examguideview with her.” Examdumpsview 70-346 exam dumps My heart nearly stopped beating. Examguideview Examdumpsview Then the boy looked at me again and said, “I told my Daddy to tell my Mama not to go yet. I told him to tell her to wait till I got back from Catalyst 3850 Configuration the store.” Then he asked me if i wanted to see 70-346 exam dumps his picture. I told Examguideview him I’d love to. He pulled out some picture he’d had Catalyst 3850 Configuration taken at the front of 70-412 pdf dumps the store. He said, “I want my Mama to take this with her so the dosen’t ever forget Catalyst 3850 Configuration me. 70-346 exam dumps I Exampdfview love my Mama so very much and Catalyst 3850 Configuration I wish Examdumpsview Exampdfview she dind not have 70-412 pdf dumps Examguideview to leave me.But Daddy says 70-412 pdf dumps she will need to be with my 70-412 pdf dumps Cisco Catalyst 3850 NetFlow configuration Examdumpsview sister.” Exampdfview I saw that the Exampdfview little boy had lowered his head and had grown so qiuet. While he was not looking I reached into my purse and pilled out a handful of bills. I asked the little boy, “Shall we count that miney one more time?” He grew excited and said, “Yes,I 70-412 pdf dumps just know it has to be enough.” Examdumpsview So I Examdumpsview slipped my money in with his and we began to count it . Of course it was plenty for the doll. He Examguideview softly said, “Thank you Jesus for Exampdfview giving me enough money.” Then Catalyst 3850 Configuration the boy said, “I just 70-346 exam dumps asked Jesus Catalyst 3850 Configuration to give Examguideview me enough money to buy this doll so Mama can take it with her to give my sister. And he heard my prayer. I wanted to ask him give for enough to buy my 70-346 exam dumps Mama a white rose, but I didn’t Catalyst 3850 Configuration Catalyst 3850 Configuration ask him, but Examguideview he gave me enough to buy the 70-346 exam dumps doll and a rose for Exampdfview my Mama. She loves white 70-346 exam dumps rose so much. “In a Cisco Catalyst 3850 NetFlow configuration few minutes the 70-346 exam dumps aunt came back Examguideview and I Exampdfview wheeled my Cisco Catalyst 3850 NetFlow configuration cart away. I could not keep from thinking about the little boy as I finished my shoppong in a 70-412 pdf dumps ttally different spirit than Examdumpsview when I had started. And I kept remembering a story I had seen in the Cisco Catalyst 3850 NetFlow configuration 70-412 pdf dumps newspaper several Examguideview days earlier about a drunk driver hitting a car and killing7 a little girl and the Mother was in serious condition. 70-346 exam dumps The family was deciding on Exampdfview Catalyst 3850 Configuration whether to remove the Examguideview life Cisco Catalyst 3850 NetFlow configuration support. Now surely this little Examguideview boy did not belong with that story.Two days later I read in the paper where the family had disconnected the life support and the young woman had died. Examdumpsview I could not forget the little boy and just kept wondering if the two were somehow connected. Later that day, I Cisco Catalyst 3850 NetFlow configuration Exampdfview Examguideview could not help myself and I went out and Exampdfview bought Exampdfview aome white roses and took them to the funeral home where the yough woman was .And Exampdfview there she Cisco Catalyst 3850 NetFlow configuration was holding a lovely white rose, Catalyst 3850 Configuration the beautiful doll, and the picture of the little boy in the store. I left there in tears, thier life changed forever. The love that little boy had for his little sisiter and his mother was overwhel. And in a split8 second a drunk driver had ripped9 the life of that little boy to pieces.

Estamos dentro de uma nova série aplicando PNL no foco é dar continuidade ao tema: KickOff Meeting.  Caso se você ainda não desde o início, acesse o artigo KickOff Meeting com PNL: O Marco de Início – Parte I

Abordaremos nesta continuidade desta série a importância da “Visão Geral” dentro do KickOff Meeting.

O foco deste artigo é aplicar a PNL (Programação Neurolinguística) de maneira a facilitar e melhorar os resultados em Projetos.

Para saber mais sobre PNL e Gerenciamento de Projetos, acesse PNL e o Gerenciamento de Projetos.

Por que será que é importante a “Visão Geral do Projeto” nesta fase do Projeto?

Quais fatores estão envolvidos nesta etapa do KickOff Meeting?

Kickoff Meeting

Dentro da reunião do KickOff, um importante objetivo para todos os envolvidos é a compreensão do projeto como um todo.

A seguir o Modelo S.C.O.R.E. da PNL foi aplicado para começamos a ter uma ideia de como otimizar esta tarefa:

  • Sintomas: falta de alinhamento de necessidades a serem atendidas no projeto;
  • Causas: dinâmica organizacional onde os envolvidos são alocados em diversos projetos ou atividades ao longo do tempo;
  • Objetivo desejado: “Apresentar a Visão Geral do Projeto“;
  • Recursos:
    • 1) Resumo da Visão Geral do Projeto;
    • 2) Infraestrutura áudio visual;
    • 3) Técnicas de Comunicação Assertiva.
  • Efeitos: alinhar envolvidos com o “foco” do projeto.

Vale o lembrete do artigo anterior que neste artigo não temos a pretensão de mergulhar em ações, mas o Modelo SCORE mostra a guia para criamos um plano de ações fundamentados em critérios específicos a serem atingidos.

Outro fator muito importante, já ressaltado, é perceber que os dados apresentados não representam “todas” as organizações, mas amostras restritas baseadas em experiência pessoal.

Resumo da visão geral do projeto

Quando temos a tarefa de informar algo importante é muito importante dotarmos de estratégias para uma efetividade no Processo de Comunicação.

A preparação antecipada do Resumo da Visão Geral do Projeto que está se iniciando facilita o entendimento dos envolvidos.

Dentro da PNL trazemos para nós a “responsabilidade” da comunicação:

“O significado da comunicação é a resposta que se obtém dela”

A simples preparação é uma forma estratégica de anteciparmos a forma com que a mensagem principal será entregue aos envolvidos.

Muitos Gerentes de Projetos abrem mão da importância de entender que “entregar” uma mensagem não quer dizer que os envolvidos entenderam a mensagem.

Dentro do Kickoff Meeting, um dos pilares do sucesso de um projeto, é que os envolvidos saibam, em linhas gerais, qual é a direção do esforço que estão sendo envolvidos.

Este sentido de esforço, esta direção do esforço do time alocado, é apresentado através desta “Visão Geral do Projeto”.

Criar um resumo de fácil entendimento permite que os envolvidos tenham clareza do projeto como um todo.

Neste ponto deste artigo é muito importante trazer clareza da importância de preparação do resumo que será apresentado para os envolvidos.

Infraestrutura áudio visual

gp4us - Strategy Model CanvasDentro do Processo de Comunicação, compreender como o ser humano filtra o entendimento de uma mensagem auxilia muito na estratégia com que planejamos esta ação.

O ser humano “capta”, primeiramente, a sua realidade através de seus canais sensoriais (basicamente pela visão, audição e sensações).

A PNL explora esta verdade de maneira a maximizar o processo da comunicação.

Este tópico foi incluído neste estudo para alertar o Gerente de Projetos que uma apresentação que faça uso deste entendimento aumenta, e muito, a compreensão da mensagem.

Neste artigo não entraremos no mérito de estratégias específicas para exploração dos canais sensoriais, mas apenas trazemos o conceito para que possamos fazer uso de maneira a melhorar o processo de comunicação.

A infraestrutura áudio visual permitirá que a Visão possa ser apresentada estimulando ao máximo dos canais sensoriais.

Esta estratégia de apresentar imagens, depoimentos, vídeos, gráficos e trazendo sentido para os envolvidos, geralmente aumenta significativamente o nível da compreensão da mensagem apresentada.

Técnicas & estratégias da PNL

gp4us - PNL e a reunião de KickOff MeetingUma vez preparado o Resumo da Visão Geral e tendo o cuidado para que seja feito uso do melhor possível da Infraestrutura Áudio Visual, o próximo passo é a apresentação em sí.

Para que a apresentação da Visão Geral tenha um alto grau de entendimento é importante que a comunicação possa ser enriquecida de estratégias que aumentem a compreensão dos envolvidos.

Neste momento do KickOff Meeting é muito importante que o facilitador da reunião, muito provavelmente o Gerente de Projetos, já tenha criado um clima colaborativo e confiável para que todos os envolvidos se sintam confortáveis para partilhar sua opinião e entendimento.

Esta preparação, dentro da PNL, é criada através de técnicas de Rapport que consiste em uma profunda estratégia de criação de conexão, empatia e segurança entre os envolvidos.

Caso seja do seu interesse, comente neste post que poderemos abrir um artigo somente para explicar o que é Rapport e como você pode fazer uso disto nos relacionamentos interpessoais.

Acompanhe abaixo dicas exclusivas para melhorar a sua comunicação da Visão Geral.

Comunicação assertiva

E continuando a apresentação da Visão Geral do Projeto, algumas ações se fazem importante para garantir o entendimento de todos:

  • Estruturar a apresentação como uma “história” com “começo”, “meio” e “fim” – Estimula o entendimento lógico e sequencial;
  • Repetir termos chaves do Projeto – Estimulando a memorização dos pilares chaves do projeto;
  • Frisar imagens ou gráfica – Estimula o canal visual dos envolvidos;
  • Solicitar ao final o entendimento dos envolvidos – Estimula o canal auditivo e a memorização.

Uma observação ao solicitar o entendimento dos envolvidos é que neste momento, não estamos elicitando problemas ou riscos e sim a visão geral do projeto.

Uma estratégia interessante é adotar a seguinte estrutura base de perguntas:

  • “Em poucas palavras, o que você entendeu deste projeto?”
  • “De maneira resumida, você compreendeu qual é nosso MACRO objetivo?”

Lembrando que como estamos no início do KickOff Meeting pode ser que o envolvido ainda não saiba qual será seu papel.

É interessante que o Gerente de Projeto tenha como foco nesta tarefa o objetivo apenas de “Esclarecer Qual é a Visão Geral”.

E com isso finalizamos mais este artigo para alinhar seu time com a clareza do que está se iniciando.

E agora?

O que você está achando desta nova série de artigos?  Dentro do Mundo da PNL existe um nível ainda mais profundo do que estamos apresentando nesta série.

Caso você tenha interesse de uma profundidade ainda maior, escreva nos comentários ou acesse o autor deste post.

Deixe seus comentários, acompanhe nossos próximos artigos e mergulhe no mundo da PNL aplicada ao Gerenciamento de Projetos.

Para informações mais profundas entre em contato com o autor [email protected] ou acesse http://www.claudioshen.com.br.

gp4us - PNL aplicada a projetos
“Construindo um Mundo Melhor pelo Conhecimento”

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