Os CIOs estão compreensivelmente frustrados. Encarregados de manter a excelência operacional de TI, eles também estão sob enorme pressão para agregar mais valor aos negócios por meio de produtos e serviços digitais via entrega de software. Não foi por isso que eles investiram no Agile, DevOps e depois no Ágil em Escala com SAFe Scaled Agile Framework (SAFe)? Para acelerar a entrega de valor? Essas iniciativas visavam acelerar o desenvolvimento, a implantação e resolver os problemas de dimensionamento. Então, por que o Time to Value (TtV) ainda é muito longo, imprevisível e incomensurável?
Se você é um CIO (ou qualquer executivo de TI de uma grande organização, agência ou instituição), pode não saber por que o SAFe (e outras metodologias) não está funcionando; você não tem uma visão holística da mecânica fundamental do seu fluxo de valor de entrega de software.
E se você não consegue ver como está planejando, construindo e entregando produtos de software – não consegue ver como o trabalho (valor) flui da solicitação do cliente para a operação e volta ao ciclo de feedback.
Então, como você encontra e soluciona o problema para melhorar o tempo de valorização?
Ágil em escala SAFe – Um guia para o sucesso, não uma metodologia mágica
Em sua essência, o SAFe é unificar equipes de desenvolvimento Agile individuais que:
- Trabalham simultaneamente em diferentes projetos;
- Múltiplos recursos para um produto;
- Projeto grande por meio do Agile Release Train (ART).
Recursos urgentes, prioritários ou essenciais são removidos dos dos seus times tradicionais e são transferidos para os Times Ágeis com o objetivo de fornecer um produto integrado o mais rápido possível para reduzir o Time to Value.
Falta de visibilidade E2E no SAFe
As melhores ferramentas abrigam artefatos cruciais (ativos de agregação de valor relacionados aos negócios e associados ao desenvolvimento de produtos), como:
- Requisitos;
- Recursos;
- Testes;
- Defeitos;
- Registros de problemas
Porém, tais artefatos não fluem automaticamente entre si. Isso significa que não há uma maneira fácil de obter uma visão do produto clara de ponta a ponta de como o trabalho flui pelo fluxo de valor – nenhuma maneira rápida ou simples de identificar desperdícios e gargalos.
Consequentemente, os especialistas são forçados a entregar manuais informais e propensos a erros através de:
- E-mails;
- Bate-papos;
- Planilhas;
- Troca de ferramentas;
- Entrada de dados duplicados;
- Outros.
Isto não apenas sobrecarrega todo o trabalho que não agrega valor e é um desperdício adicional, mas também fornece um visualização fragmentada do fluxo de valor.
As principais informações são bloqueadas em ferramentas individuais que não compartilham automaticamente atualizações e alterações em tempo real. Como resultado, a atividade de fluxo de valor de ponta a ponta não está vinculada entre os estágios dependentes. Não existe uma fonte de verdade ou narrativa clara sobre o desenvolvimento de um produto, que se move pelos estágios principais.
E mesmo se você extrair informações de cada ferramenta e reuni-las, quem dirá que são completas, consistentes e detalhadas o suficiente para apresentar toda BIG PICTURE precisa em tempo real? Tentar obter uma visão em tempo real do fluxo de trabalho de ponta a ponta é quase impossível.
Os CIOs simplesmente não sabem se seus investimentos em Ágil em escala, seja SAFe, Agile, DevOps etc. estão valendo a pena. Como eles sabem se os recursos estão sendo entregues mais rapidamente para aumentar as receitas?
Ágil em escala – SAFe em ação
Observando como o Ágil em escala funciona, especificamente o SAFe, funciona sem um fluxo de valor integrado, você pode começar a entender como o mesmo torna-se limitado quando você não tem visibilidade de ponta a ponta. Suponha que você seja um CIO que investiu no SAFe. Em teoria, agora você possui uma estrutura e um processo para gerenciar seu fluxo de valor de entrega de software e conectá-lo aos negócios.
Sua equipe identifica e prioriza uma iniciativa de negócios, cria um requisito, analisa-o e divide-o em histórias. Suas equipes de desenvolvimento Agile agora estão unificadas por meio do ART – com cada equipe trabalhando em um recurso importante – com o objetivo de usar práticas Agile (como Scrum) para entregá-lo o mais rápido possível. Depois que o código é confirmado, eles testam os recursos como parte de um produto integrado e os liberam no ciclo de feedback do cliente.
No papel, o processo parece bem estruturado – mas um produto está demorando mais que o esperado e um cliente deseja uma atualização. Seus negócios futuros são uma aposta. Como você verifica o que está acontecendo? Não há interface ou painel SAFe.
Então, você precisará reverter para os meios de comunicação da velha escola de gestão
Você consulta o proprietário do produto, que não sabe bem qual é o status mais recente ou exatamente por que está atrasado. Ele consulta os proprietários do Scrum de cada equipe individual e muitos e-mails e reuniões ocorrem. Muito tempo é perdido – tempo precioso em que o cliente não está recebendo valor do produto.
Depois de percorrer e perseguir todos os envolvidos na construção do produto (o PMO / gerente de projeto, os analistas de negócios, as equipes de desenvolvimento, os testadores), uma imagem vaga é construída após muita troca de bola, muita adivinhação, muita, “Err … eu não sei!”
A verdade é que, embora o SAFe tenha fornecido uma estrutura para um fluxo de valor, você não consegue realmente ver as pessoas, “material” (isto é, as informações) e os processos de construção do produto. Você não consegue identificar facilmente onde está o gargalo ou obter uma conta precisa do fluxo de trabalho.
E outros produtos estão sendo prejudicados, com as necessidades dos negócios não sendo atendidas e muita receita sendo desperdiçada.
Como você obtém visibilidade, rastreabilidade e controle sobre o processo para corrigi-lo e melhorá-lo? Você precisa acender as luzes para ver o gargalo e se aprofundar em todos os processos e atividades que sustentam o fluxo de valor. Você precisa do Gerenciamento do fluxo de valor.
Gerenciamento do fluxo de valor
O Gerenciamento do fluxo de valor (VSM) permite que você “digitalize” seu fluxo de valor e traga todos esses pequenos detalhes à superfície. O VSM faz isso forçando você a conectar todos os estágios mapeados.
Sem nenhuma ferramenta ou sistema para gerenciar um conjunto de produtos, o VSM é a única maneira de ver o “SAFe em ação”.
Desde a solicitação de negócios até os estágios de planejamento, construção e entrega ao cliente e de volta aos negócios, solicita que você pense em como o trabalho (valor) flui de um estágio para o outro e identifique o desperdício.
É aqui que o importante elemento de compartilhamento de conhecimento da entrega de software é elevado.
Como observado, uma cadeia de ferramentas desconectada fornece uma imagem estática e obscura do que está acontecendo. Não existe uma visão única de ponta a ponta do que está acontecendo, o que aconteceu e por que o produto está atrasado ou incompleto. A integração do fluxo de valor por sua vez conecta todas essas equipes e ferramentas e fornece a visibilidade e rastreabilidade de ponta a ponta necessárias, visualizando o fluxo de valor.
De várias maneiras, o SAFe é um plano do fluxo de valor de entrega de software e seu alinhamento às estratégias e iniciativas de negócios. Enquanto isso, conectando as ferramentas que fluem do trabalho, o VSM expõe as atividades e processos que sustentam como o valor flui.
Isso permite medir, otimizar e desenvolver as bases fornecidas pela SAFe através do ponto de partida do SAFe, exibindo não está lá.
Conclusão
O Value Stream Mapping obriga você a enfrentar e se adaptar à realidade de como seu fluxo de valor é construído e ajuda a dar vida e modernizar o projeto que você esboçou com o SAFe. Agora você pode canalizar o tempo de volta ao trabalho de agregação de valor e melhorar continuamente o fluxo de valor para aumentar a produtividade de um trabalho mais lucrativo.
Não apenas isso, mas elimina a maior parte da sobrecarga manual, melhorando a velocidade e a precisão do trabalho criado. Para organizações com uma equipe de desenvolvimento típica de mais de 1500, o VSM pode economizar até S $ 10 milhões por ano em despesas gerais de produtividade.
E é uma boa maneira de justificar ao seu CEO os investimentos de um milhão feito nas mais recentes metodologias, ferramentas e especialistas para trabalharem, enfim, com o Ágil em escala.
Referência
- https://medium.com
